Kundenfreundlichkeit - Fehlanzeige
Kundenfreundlichkeit - Fehlanzeige
10.12.2017
Noch nicht bewertet
05.12.2017
Eurospar - Spratzern
Habe bei Eurospar (neuer Markt in Spratzern) eingekauft.
Alle Artikel habe ich auf das Förderband befördert und die Kassiererin begann diese einzuscannen. Als sie die Bananen in Händen hielt sagte sie: "Die haben sie nicht abgewogen". Meine Reaktion war einigermaßen überrascht und ich sagte: "Oje - das habe ich nicht gewußt, die meisten Märkte können dies bei der Kassa abwiegen."
Darauf die Bemerkung der Kassiererin: "Ja, das kann ich auch aber das hält nur auf"
(Nebenbemerkung - ich war zur Zeit der einzige Kunde bei der Kassa - ein zweiter kam später dazu)
Dann meinte sie: "Wenn sie Äpfel kaufen kenne ich die Sorte nicht und da weiß ich ohnehin nicht welchen Preis ich eingeben kann. Oder glauben sie ich kann alle Sorten kennen."
Worauf ich meinte: "Naja bei Merkur haben die Äpfel alle den gleichen Preis."
Da sagte diese zu mir: "Dann müssen sie zu Merkur einkaufen gehen."
Kann Eurospar auf Kunden verzichten - bzw. wo hat die Dame gelernt.
Bin einigermaßen verärgert - weil ich dachte immer der Kunde ist König - zumindest habe ich das so gelernt.
Werde mir 3-mal überlegen diesen Markt nochmals zu besuchen.
Ghegastrasse 14
3151 St. Georgen
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Kommentare
Der Fehler lag auf Seiten des Kunden, der sich als König fühlt. Auch wenn zufällig keine Warteschlange da war, ich finde es sehr lästig, wenn die Kassiererin zu einer Waage muß, um es selbst abzuwiegen. Auch beim Merkur muß man selbst abwiegen...und auch wenn die Äpfel den selben Preis haben, man darf sie nicht mischen, weil das System wissen will, welche Apfelsorte man gekauft hat.
Das nächste Mal geh zur Selbstbedienungskassa, dann weiß du, wie sich die Kassiererin fühlt.
Haha, die hat gar nicht gelernt. Bei denen spart der Konzern -dummerweise- weil ich wäre nach dem Kommentar wirklich zum Merkur gegangen :'D